- Poliglotta e multiculturalismo: oltre 10 anni di esperienza e competenza nella gestione di team nazionali e             internazionali e nella collaborazione con clienti di vari settori, grazie anche alla mia padronanza di 4 lingue             (francese, tedesco, italiano, inglese) e alla mia solida esperienza interculturale.

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- Approccio orientato alle soluzioni: esperianza consolidata nel risolvere rapidamente problemi complessi legati     al CRM, garantendo risultati misurabili (ad esempio: riduzione dei tempi di elaborazione delle richieste,                  miglioramento della qualità del CRM in base agli obiettivi definiti, e incremento del tasso di fidelizzazione dei       clienti).

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- Adattabilità e innovazione: comprovata capacità di acquisire rapidamente nuovi strumenti tecnologici e di             adattare i processi CRM alle esigenze specifiche di ogni organizzazione.

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- Formazione e trasmissione del sapere: esperienza nella formazione e nel coaching dei team su strumenti CRM e   altri programmi e processi, con un approccio altamente pedagogico e appassionato.

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- Eccellenza operativa: rigore nel monitoraggio dei KPI e nell'implementazione di processi di miglioramento           continuo (ad esempio: ottimizzazione dei processi di reporting, integrazione di nuovi sistemi CRM).

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- Impegno e affidabilità: dedizione totale a ogni incarico, con un impegno costante nel superare le aspettative       dei miei clienti e/o partner.